Vračila / reklamacije / menjava

Na spodnji povezavi najdete obrazec, katerega ob vračilu / reklamaciji / menjavi artiklov izpolnite in skupaj z računom priložite k pošiljki.

V  primeru, da z naročenimi artikli niste zadovoljni, imate kot fizična oseba na voljo 15 dni časa, da odstopite od pogodbe. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu blaga. Izdelki morajo biti nato vrnjeni  v roku 15 dni po obvestilu o odstopu od pogodbe. Izdelki naj bodo nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži s priročniki in vsemi garancijskimi potrdili (pri odpiranju embalaže pazite, da embalaže ne poškodujete). Če izdelke začnete uporabljati in si nato premislite, izgubite pravico do odstopa od pogodbe. Vračilu obvezno priložite kopijo originalnega računa. Kupnino vam bomo vrnili takoj oziroma najkasneje v 15 dneh z nakazilom na vaš račun, zato morate le tega navesti ob vračilu, ali vam po dogovoru šteli kupnino kot dobropis pri naslednjem nakupu.

Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu.

Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla. Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo.

Vrnjene pošiljke ne pošiljajte z odkupnino, saj le te ne bodo prišle do našega naslova. Priporočamo, da pošiljko pošljete "priporočeno", da lahko pošiljko v primeru izgube izsledite.

Obrazec za zamenjavo-Vračilo blaga>>>                                                                    Garanjcijska izjava>>>